POIEMA隱私政策
生效日期：2021/1/1
更新日期：2021/1/1
POIEMA公司及其附屬公司（以下合稱為“我們”）致力於保護您的個人隱私。本隱私政策（下稱“本政策”）闡述了在您使用下列服務、產品和相關移動應用程式（統稱為“產品”）期間，我們如何處理個人資料並保障資訊隱私。
- POIEMA APP應用程式
在本政策中，“個人資料”是指單獨使用或者結合其他資訊使用能夠識別個人身份的資訊。“智慧設備”是指硬體製造商生產或製造的，具有人機界面並且可以通過無線網路傳輸資料的非標準計算設備，包括智慧家用電器、智慧可穿戴設備、智慧空氣淨化設備等。“應用程式”是指由POIEMA提供的移動應用程式，能夠説明終端使用者遠端控制智慧設備並連接至供應商物聯網（IoT）平臺。
對於由POIEMA提供支援服務的其他品牌商的移動應用程式，將由我們的客戶決定要通過我們的產品收集哪些個人資料。我們根據客戶的要求收集資訊，此類資訊的處理僅限於提供客戶與我們約定的服務。如果您是我們客戶的使用者，並且您不希望使用我們服務的客戶聯繫您，請直接聯繫該客戶並告知您的訴求。
我們收集哪些個人資料
為了向您提供我們的服務，我們會要求您提供此類服務所必須的個人資料。如果您不提供個人資料，我們可能無法為您提供我們的產品或服務。
1、 您自願向我們提供的資訊
- 帳戶或個人資料數據：當您註冊我們的帳戶時，我們可能會收集您的姓名和聯繫方式，如您的電子郵寄地址、電話號碼、用戶名和登錄憑據。在您與我們的產品交互期間，我們可能會進一步收集您帳戶中的昵稱、頭像、國家代碼、語言偏好或時區資訊等。
- 回饋：當您使用我們產品中的回饋和建議功能時，我們會收集您的電子郵寄地址、手機號碼和回饋內容，以便及時處理您的問題和設備故障。
2、 我們自動收集的資訊
- 設備資訊：當您與我們的產品交互時，我們會自動收集設備資訊，如設備的MAC位址、IP位址、無線連接資訊、作業系統類型和版本、應用程式版本號、推送通知識別字、日誌檔和移動網路資訊。
- 使用資料：在您與我們的網站和服務交互期間，我們會自動收集與訪問、點擊、下載、發送/接收消息和其他使用我們的網站和服務相關的使用資料。
- 日誌資訊：當您使用我們的應用程式時，系統和異常日誌可能會被上傳。
- 位置資訊：當您使用我們的特定產品或服務（例如POIEMA APP）時，我們可能會收集有關您的即時精確或非精確地理定位資訊。
3、 智慧設備相關資訊：
- 智慧設備基本資訊：當您使用與我們的產品或服務連接的智慧設備時，我們可能會收集有關智慧設備的基本資訊，如設備名稱、設備ID、線上狀態、啟動時間、固件版本和升級資訊等。
- 智慧設備報告的資訊：根據您選擇與我們的產品或服務連接的不同智慧設備，我們可能會收集您的智慧設備報告的資訊。
處理個人資料的目的和法律依據
我們處理您資訊的目的如下：
- 為您提供服務：我們處理您的帳戶和個人資料資料、設備資訊、使用資料、位置資訊和智慧設備相關資訊，以提供您請求或購買的產品和服務。此類處理的法律依據是根據我們的使用條款履行我們與您的合同。
- 改善我們的服務：我們處理您的設備資訊、使用資料、位置資訊和智慧設備相關資訊，以確保我們產品的功能和安全性，開發和改進我們的產品和服務，分析我們的運營效率，並防止和跟蹤欺詐或不當使用行為。此類處理的法律依據是根據我們的使用條款履行我們與您的合同。
- 非行銷通信：我們處理您的個人資料，旨在向您發送與服務、條款/條件和政策變更和/或其他管理資訊相關的重要資訊。由於此類資訊較為重要，您可能無法選擇不接收此類郵件。此類處理的法律依據是根據我們的使用條款履行我們與您的合同。
- 行銷通信：我們可能會處理您的個人資料，以向您提供與我們產品和服務相關的行銷和促銷資料。在上述情況中，我們向您發送的每封郵件均含有允許您選擇不再接收此類郵件的指示資訊。此類處理的法律依據是基於您的同意。另外，如果您同意參加我們的抽獎、競賽或其他促銷活動，我們可能會使用您的個人資料來管理此類活動。
- 個性化服務：我們可能會處理您的帳戶和個人資料資料、使用資料、設備資訊，以設計個性化的產品並為您提供量身定制的服務（例如推薦和顯示適合您的產品資訊和廣告），以及邀請您參與您使用的產品的使用者調查。此類處理的法律依據是基於您的同意。
- 合規：我們會在我們認為必要或適當的情況下處理您的個人資料：（a）遵守適用的法律法規；（b）遵守法律程式；（c）回應公共機構和政府當局的要求；（d）履行我們的條款和條件；（e）保護我們的運營、業務和系統；（f）保護我們和/或包括您在內的其他用戶的權利、隱私、安全或財產；以及（g）尋求可用的補救措施或限制我們可能需要提供的損害賠償。
我們與誰共用您的個人資料？
POIEMA僅以您知曉的方式共用您的個人資料。我們可能會與下列參與者共用您的個人資料：
- 向為我們提供某些業務相關服務的協力廠商服務提供者披露您的個人資料，例如網站託管、資料分析、支付和信用卡處理、基礎設施供應、IT服務、客戶支援服務、電子郵件發送服務以及其他類似服務，從而確保他們能夠為我們提供服務。
- 向直接或間接為您提供智慧設備和/或您用來訪問和使用我們網站和服務的網路和系統的客戶以及其他業務合作夥伴披露您的個人資料。
- 當發生重組、合併、出售、合資、讓渡、轉讓或其他處置我們所有或部分業務、資產或股票（包括但不限於與任何破產或類似程式相關的上述情況）的情況時，向附屬公司或其他協力廠商披露您的個人資料。在這種情況下，您將通過電子郵件和/或我們的網站收到關於所有權變更、個人資料新的使用方式不相容以及有關個人資料選擇的明確通知。
- 在我們認為必要或適當的情況下：（a）遵守適用的法律法規；（b）遵守法律程式；（c）回應公共機構和政府當局的要求，包括您居住的國家/地區以外的公共機構和政府當局；（d）履行我們的條款和條件；（e）保護我們的運營、業務和系統；（f）保護我們和/或包括您在內的其他用戶的權利、隱私、安全或財產；以及（g）尋求可用的補救措施或限制我們可能需要提供的損害賠償。
- 向公司旗下的子公司或附屬公司披露您的個人資料，以定期開展業務活動。
- 除上述協力廠商以外，我們僅在您同意的情況下向其他協力廠商披露您的個人資料。
所收集資訊的國際轉移
為了方便我們的操作，我們可能會在您居住的地方以外的司法管轄區轉移、存儲和處理您的個人資料。這些國家可能設有不同的資料保護法。
與個人資料有關的權利
我們尊重您的權利，同時也會掌握您的個人資料。您可以行使下列任何一項權利：
通過我們產品中的“個人資料 – 個人中心”
您無需支付任何費用，我們將在30天之內作出答覆。如果您決定通過電子郵件向我們發送請求，請說明您希望更改哪些資訊，您是否希望將您的個人資料從我們的資料庫中刪除，或者您希望我們在使用您的個人資料時受到哪些限制。請注意，出於安全考慮，我們可能會在進一步處理您的請求之前要求您核實身份。
您可以：
- 要求訪問我們處理的與您相關的個人資料；
- 要求我們糾正與您相關的不準確或不完整的個人資料；
- 要求刪除您的個人資料；
- 要求暫時或永久限制我們處理您的部分或全部個人資料；
- 要求我們基於您的同意或與您簽訂的合同處理您的資料，以及我們自動處理您的資料時，向您本人或協力廠商傳輸個人資料；
- 當我們基於您的同意或我們的正當利益使用您的個人資料時，選擇反對或拒絕我們使用您的個人資料。
安全保障措施
我們採取商業上合理的物理、管理和技術保障措施，以維護您的個人資料的完整性和安全性。POIEMA提供多種安全保障策略，以有效確保使用者和設備的資料安全。在設備訪問方面，我們保障資料安全、訪問認證和授權申請。在資料通信方面，支援使用安全演算法和傳輸加密協定以及基於動態金鑰的商業級資訊加密傳輸進行通信。在資料處理方面，採用嚴格的資料過濾和驗證以及完整的資料審核流程。在資料存儲方面，使用者的所有機密資訊將進行安全的加密處理以便存儲。如果您出於任何原因認為您與我們的交互不再安全（例如，您認為您的POIEMA帳戶的安全性已經受損），請您發送電子郵件至請輸入隱私郵箱地址立即告知我們。
數據保留期限
我們將在達成本政策所述目的的最短期限內處理您的個人資料，除非根據特定法律要求需要保留較長時間。我們將根據個人資料的數量、性質和敏感性決定適當的保留期限，在保留期限結束後，我們將銷毀您的個人資料。如果我們出於技術原因無法銷毀資料，我們將採取適當措施防止您的個人資料被進一步使用。
關於政策變更的聲明
我們可能會根據資訊實踐的變化對本政策進行更新。如果我們作出任何重大變更，我們將通過電子郵件（發送至您帳戶中指定的電子郵寄地址）通知您，或於變更生效前在移動應用程式上發佈通知。我們建議您定期流覽本頁面，以獲取有關隱私做法的最新資訊。
聯繫我們
如果您對我們的做法或本政策存在任何疑問，請通過以下方式聯繫我們：
Vicky’s Import & Export Pte Ltd公司
通訊位址： 7 tuas bay walk Singapore
電子郵箱： smartapp@poiema.com.sg